سياسة العائدات

في شركة Freya Trade LLC، ندرك أن رضا عملائنا هو أولويتنا القصوى. ولهذا السبب نقدم سياسة إرجاع شاملة، مصممة لضمان رضا جميع العملاء عن المنتجات التي يشترونها منا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إرجاعها واسترداد أموالك بالكامل أو رصيد المتجر أو الاستبدال. لبدء عملية الإرجاع، ما عليك سوى اتباع المعلومات الواردة أدناه وسنزودك بالتعليمات اللازمة. نحن نسعى جاهدين للتأكد من أن جميع عملائنا راضون بنسبة 100% عن مشترياتهم، ونأمل أن تكون أنت أيضًا راضيًا!

عائدات
في حالة عدم رضاك بنسبة 100% عن أي منتج قمت بشرائه، فإننا نقبل إرجاع أي منتج لم يتم العبث به. وينطبق هذا على أي منتج يتم شحنه مع وجود عيوب في التصنيع أو المواد.

يجب الموافقة على جميع المرتجعات قبل العودة.

لبدء عملية الإرجاع، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى customerservice@freyatrade.com للحصول على الموافقة والحصول على التفاصيل. نحن نحتفظ بالحق في رفض إعادة الأموال إلى المرسل دون الحصول على موافقة مسبقة على الإرجاع. سيتم قبول العناصر النظيفة وغير الملوثة فقط للإرجاع خلال 15 يومًا من تاريخ تسليم السلعة إليك.

يجب أن تكون العناصر المرتجعة في حالتها الأصلية، ويجب إرفاق جميع العلامات في الأصل. بمجرد معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك، سيتم إعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها.

نحن نحتفظ بالحق في فرض رسوم إعادة تخزين إذا أصبح عدد العناصر المرتجعة مفرطًا.

​

عودة الشحن
يتحمل العملاء مسؤولية إعادة تكاليف الشحن. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا كنت تقوم بشحن منتج يزيد سعره عن 50 دولارًا، فيرجى التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى العنصر الذي تم إرجاعه.

​

إعادة البيع
منتجاتنا غير مصرح بإعادة بيعها. أي محاولة لإرجاع منتج تم شراؤه من خلال طرف ثالث ستؤدي إلى إلغاء سياسة الإرجاع الخاصة بنا.